iPhoneが充電できない原因は？修理前の確認と注意点

iPhoneが充電できなくなったとき、すぐに故障とは限りません。ケーブルや電源アダプタ、充電口のほこり、一時的なソフトウェアの不具合が原因のこともあります。修理に出す前に自分で確認できる項目を、症状別にまとめました。

先に確認したい安全のこと

本体の膨張や破損がある場合は、充電などの確認を進めず、使用を中止してご相談ください。液体検出の警告が表示された場合は、すぐにケーブルを外して充電をやめ、下の手順に沿って乾かしてください。

自分で試せること

1. ケーブルとアダプタを替えるお使いの機種に対応した、損傷のないケーブル・電源アダプタで確認してください。
2. 電源を替える別のコンセントや対応する電源で確認します。
3. iPhoneを再起動する一時的な不具合が直ることがあります。
4. 充電口のほこりを確認する電源を切り、ライトで照らして、ほこりが詰まっていないか見ます。

針や金属の棒で充電口の中を触らないでください。内部の端子を傷つけるおそれがあります。

症状別に確認したいこと

充電が80%で止まる

故障ではないことがあります。「バッテリー充電の最適化」がオンになっていると、iPhoneが充電の習慣を学習し、80%まで充電したあと、使い始める直前まで充電を保留することがあります。また、バッテリーが熱くなりすぎたときは、80%以上の充電が制限されることがあります。iPhoneと充電器を涼しい場所に移すと、再び充電されます。iPhone 15以降のモデルでは、設定した充電の上限で充電が止まります。

液体検出の警告が表示された

1. ケーブルを外すiPhoneからケーブルを外し、乾くまで接続しないでください。
2. 自然乾燥させるコネクタを下に向けて手のひらに載せ、軽くたたいて水分を出し、風通しのよい乾いた場所に置きます。
3. 30分以上たってから試す再び警告が出る場合は、まだ液体が残っています。完全に乾くまで最長24時間かかることがあります。

ドライヤーなどの熱やエアダスターで乾かす、綿棒やペーパータオルを差し込む、お米の袋に入れる、といった方法は避けてください。

「アクセサリはサポートされていない」と表示される

充電器に直接つなぐ、別のケーブルや充電器を試す、iOSを最新にする、といった方法を試してください。充電口の汚れや破損、ケーブルの不具合が原因のこともあります。

画面にバッテリーのマークが出て電源が入らない

30分ほど充電してから、強制再起動を試します。手順は機種によって異なるため、Appleの案内をご確認ください。それでも電源が入らない場合は、点検をおすすめします。

やってはいけないこと

• 水に濡れた可能性があるのに、無理に充電を続ける。
• 充電口を自分で分解したり、強い力で押し込んだりする。
• 充電が不安定なまま、繰り返し抜き差しする。

それでも改善しないとき

上の確認で直らない場合は、充電口（充電コネクタ）の不具合かもしれません。店頭で症状を確認し、必要な修理内容と料金をご案内します。症状の原因は、点検してみないと分からないことがあります。

修理の前にバックアップを取ることをおすすめします。保証については保証のページをご覧ください。

機種・状態・部品の在庫によっては、対応できない場合があります。